Ibland så förstår jag mig inte alls på människor. Jag är så fruktansvärt trött på på alla otrevliga jävlar. Vad är det som gör att vissa folk tror att de kan bete sig hur som helst?

Detta är något jag märkt enormt mycket de senaste dagarna då jag har jobbat som telefonförsäljare. Jag håller med till viss del, det är kanske fel ibland att någon ringer klockan 9 på kvällen, men ringer man och är trevlig så finns det inte en enda anledning till varför en människa inte kan vara trevlig tillbaka. Att säga: "Nej tack, jag är inte intresserad", istället för att säga; "Vad fan vill du då?" eller "Jag är nixad, kan du stava till det eller är du bara dum i huvudet?". Precis, det var en man som frågade mig om jag var dum i huvudet när jag ringde och frågade honom om hans pensionssparande. Det var det otrevligaste och framför allt elakaste bemötande jag fått än så länge, men många gånger har det inte varit långt ifrån. Kanske var det han som var dum i huvet som trodde han var nixad när han inte var det. Och så får man en fråga, eller rättare sagt ett påstående; "Du vill för fan bara tjäna pengar genom att sälja det här till mig!?". Vad ska man svara på det? Vi fick ett svar av vår duktiga coach som tycker att man aldrig ska ta emot skit och inte ta det personligen, han sa att man skulle säga så här; "Ja, det är mitt jobb, vad jobbar du själv med?...Jasså, du är sjuksköterska. Men vad trevligt att du väljer att jobba gratis, för du tar väl inte betalt för att hjälpa andra människor?" Observera att detta inte ska låta otrevligt utan bara vara ett bestämt svar.

Själv har jag aldrig varit otrevlig mot en försäljare för jag ser ingen anledning till det. Detta handlar inte bara om folk som är otrevliga mot försäljare, utan helt enkelt om otrevliga människor i allmänhet. Om någon kan slänga ut sig hemska ord mot en person på grund av ens jobb, så är de säkert otrevliga annars också. Jag får sitta varje dag i telefonen och försöka att inte ta saker personligt och försöka komma på ett bra svar på allt elakt folk säger utan att själv sjunka till deras nivå. Att avsluta med ett "tack för din tid, ha en trevlig kväll" är en väldigt bra sak att säga för då får förhoppningsvis den otrevliga lite skuldkänslor när man lagt på och kanske inte är lika otrevlig mot någon nästa gång. Men som sagt, vi har fått lära oss att inte ta någon skit för det är alldeles för mycket sånt mot säljare, så att stå på sig är väldigt viktigt, och kan man göra det med ett bra ärligt svar eller ett trevligt avslut så vinner man. Det kommer iallafall att kännas bra inombords. Och det är en utmaning, för det är svårt att säga ha en trevlig kväll till någon som nyss sagt att man är dum i huvudet.

Vad jag ville komma till är att alla otrevliga, dumma och i onödan elaka människor har fel när de tror att de är mer värda och bättre än oss andra, de är snarare mindre. Äckligt, det är vad det är. Det är fan äckligt när folk beter sig som skit.